{"id":20740,"date":"2018-12-15T09:36:35","date_gmt":"2018-12-15T08:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/staging2.animalsalut.com\/condiciones-generales-de-contratacion-2\/"},"modified":"2025-12-14T12:00:43","modified_gmt":"2025-12-14T11:00:43","slug":"condicions-generales-de-contractacio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/","title":{"rendered":"Condicions generales de contractaci\u00f3"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20740\" class=\"elementor elementor-20740 elementor-20725\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-36ba0f01 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default parallax_section_no qode_elementor_container_no\" data-id=\"36ba0f01\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5da9235f\" data-id=\"5da9235f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bef95a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1bef95a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 18pt;\"><strong>CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>1.- PARTS I ACCEPTACI\u00d3 DE LES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">D&#8217;una banda, el prove\u00efdor dels productes, <strong>ANIMAL SALUT<\/strong>, amb domicili social a <strong>C\/ OLESA 67, 08027, Barcelona<\/strong>, tel\u00e8fon d&#8217;<strong>atenci\u00f3 al client<\/strong> <strong>933407404<\/strong>, i e-mail: <strong>info@animalsalut.com<\/strong>, com a titular del lloc web <strong>animalsalut.com<\/strong>, presenta el document contractual que regular\u00e0 la contractaci\u00f3 de productes a trav\u00e9s del lloc web esmentat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">I, d&#8217;altra banda, l&#8217;<strong>Usuari &#8211; Client<\/strong> (d&#8217;ara endavant, l&#8217;Usuari), registrat al lloc web mitjan\u00e7ant un nom d&#8217;usuari i contrasenya, dels quals \u00e9s plenament responsable d&#8217;\u00fas i cust\u00f2dia, i tamb\u00e9 responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>TOTES DUES PARTS ACCEPTEN<\/strong> aquest document, i aix\u00f2 implica que l&#8217;usuari:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">1.- Ha llegit, ent\u00e9n i compr\u00e8n el que s&#8217;hi exposa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">2.- \u00c9s una persona major d&#8217;edat i amb capacitat suficient per contractar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">3.- Assumeix totes les obligacions que s&#8217;hi estableixen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">4.- Ha llegit i accepta aquestes <strong>condicions generals de compra<\/strong> des del moment que adquireix qualsevol producte ofert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Aquest document es pot imprimir i guardar per part dels Usuaris.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">El prestador posa a disposici\u00f3 dels Usuaris l&#8217;adre\u00e7a d&#8217;e-mail <strong>info@animalsalut.com<\/strong> perqu\u00e8 hi puguin plantejar qualsevol dubte sobre aquestes condicions.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Aquestes condicions tindran una vig\u00e8ncia indefinida i s&#8217;aplicaran a totes les contractacions fetes a trav\u00e9s del lloc web del prestador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que aix\u00f2 afecti els b\u00e9ns o promocions adquirits abans de la modificaci\u00f3, amb la finalitat de millorar els productes oferts. En qualsevol cas, abans de comprar, cal consultar aquestes condicions generals.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00c9s recomanable que guardi una c\u00f2pia de les dades contingudes als productes comprats.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ANIMAL SALUT<\/strong> no es fa responsable de cap p\u00e8rdua de dades, fitxers o dany que pugui derivar-se d&#8217;un error en les c\u00f2pies de seguretat que l&#8217;Usuari no hagi realitzat sobre les dades contingudes als productes adquirits, com ara targetes de mem\u00f2ria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ANIMAL SALUT<\/strong> no es fa responsable de les conseq\u00fc\u00e8ncies que es puguin derivar d&#8217;un \u00fas inadequat dels productes a la venda a la web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">La responsabilitat civil de <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> pels productes subministrats queda limitada a l&#8217;import dels mateixos. L&#8217;usuari renuncia a reclamar cap responsabilitat al prestador per qualsevol concepte en cas d&#8217;insatisfacci\u00f3 amb els productes adquirits a la web <strong>animalsalut.com<\/strong>, aix\u00ed com per possibles fallades, lentitud o errors d&#8217;acc\u00e9s al lloc web, incloses p\u00e8rdues de dades o d&#8217;informaci\u00f3 que pugui existir a l&#8217;ordinador o xarxa de l&#8217;usuari que hi accedeixi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ANIMAL SALUT<\/strong> \u00e9s una empresa especialitzada en la venda a dist\u00e0ncia de productes veterinaris. <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> ven els seus productes a dist\u00e0ncia per Internet a trav\u00e9s de la seva p\u00e0gina web i\/o per tel\u00e8fon. <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> disposa\/ no disposa de cap \/de la botiga f\u00edsica a Calle Olesa, 67, 08027 Barcelona per a la venda de productes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>2.- OBJECTE DEL CONTRACTE:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>2.1 \u00c0mbit d&#8217;aplicaci\u00f3:<\/strong> Aquest contracte t\u00e9 com a objecte regular la relaci\u00f3 contractual de compravenda nascuda entre el prestador i l&#8217;usuari en el moment en qu\u00e8 aquest accepta aquestes condicions de compra durant el proc\u00e9s de contractaci\u00f3 online marcant la casella corresponent. Aquestes CGC s&#8217;aplicaran a partir del dia en qu\u00e8 es realitzi la comanda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">La relaci\u00f3 contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d&#8217;un preu determinat i p\u00fablicament indicat al lloc web, d&#8217;un producte concret.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>2.2 Territori d&#8217;aplicaci\u00f3:<\/strong> La botiga virtual de <strong>animalsalut.com<\/strong> est\u00e0 operativa per a tot Espanya.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>2.3 Capacitat per contractar:<\/strong> Per poder fer una comanda cal ser major d&#8217;edat i tenir capacitat legal per contractar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>2.4 Acceptaci\u00f3 del client:<\/strong> La validaci\u00f3 d&#8217;una comanda a trav\u00e9s de la web <strong>animalsalut.com<\/strong> es confirma per correu electr\u00f2nic i implica, igualment, l&#8217;acceptaci\u00f3 autom\u00e0tica de les CGC. Aquestes condicions estan disponibles a la web <strong>animalsalut.com<\/strong> o, si ho desitja i ho sol\u00b7licita, les podem facilitar per correu electr\u00f2nic.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>2.5. Modificaci\u00f3 de les Condicions Generals de Contractaci\u00f3: ANIMAL SALUT<\/strong> es reserva el dret d&#8217;introduir canvis i\/o modificacions a les presents CGC. Recomanem als nostres clients que les revisin regularment. Si aquests canvis o modificacions s&#8217;introdueixen un cop feta una comanda, s&#8217;aplicaran les condicions vigents en la data en qu\u00e8 es va efectuar aquella comanda.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>3.- INFORMACI\u00d3 FACILITADA A LA WEB animalsalut.com:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>3.1 Publicaci\u00f3 de preus:<\/strong> De manera excepcional, els preus dels productes mostrats a la nostra web poden apar\u00e8ixer de forma err\u00f2nia i indicar un import inferior al corresponent. Si aix\u00f2 passa i hem confirmat la seva comanda, contactarem amb vost\u00e8 immediatament per emetre una nova confirmaci\u00f3 amb el preu correcte. Si el preu correcte fos superior, vost\u00e8 podr\u00e0 cancel\u00b7lar la comanda i li reemborsarem qualsevol quantitat ja abonada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>3.2 Informaci\u00f3 de productes:<\/strong> La informaci\u00f3 que consta a la nostra publicitat, fullets, altre material escrit, a la nostra p\u00e0gina web o la facilitada pels nostres agents o empleats t\u00e9 car\u00e0cter d&#8217;invitaci\u00f3 a contractar. Aquesta informaci\u00f3 no constitueix, per part nostra, una oferta vinculant de subministrament.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Els continguts de <strong>animalsalut.com<\/strong> s&#8217;actualitzen de manera constant per oferir la informaci\u00f3 m\u00e9s completa i detallada possible. Per aquest motiu, de manera excepcional, poden apar\u00e8ixer dades provisionals sobre alguns productes. Si la informaci\u00f3 facilitada no es correspongu\u00e9s amb les caracter\u00edstiques del producte, el client tindr\u00e0 dret a resoldre la compra sense cap cost.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Tota la informaci\u00f3 contractual disponible a la web es mostra en llengua espanyola (castell\u00e0) i la comunicaci\u00f3 amb clients i usuaris, aix\u00ed com la formalitzaci\u00f3 del contracte, es faran en aquest idioma. Tanmateix, si el client ho desitja, es pot fer en un altre idioma sempre que ho indiqui abans d&#8217;iniciar el procediment de contractaci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>3.3 Disponibilitat del\/s producte\/s:<\/strong> Pot haver-hi ocasions en qu\u00e8 sigui impossible subministrar tots els productes perqu\u00e8 no hi ha estoc o no estan disponibles en el moment de la compra. En aquests casos, ens posarem en contacte amb vost\u00e8 perqu\u00e8 tri\u00ef entre les opcions seg\u00fcents:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">a) escollir un producte alternatiu amb caracter\u00edstiques similars al producte a substituir;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">b) rebre informaci\u00f3 sobre la disponibilitat, per si prefereix esperar que torni a estar disponible a la botiga.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si rebutja les nostres propostes, la comanda relativa a aquests productes ser\u00e0 cancel\u00b7lada i se li retornar\u00e0 qualsevol import que hagu\u00e9s abonat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>3.4 Dret d&#8217;anul\u00b7laci\u00f3: ANIMAL SALUT<\/strong> es reserva aquesta facultat (dret d&#8217;anul\u00b7laci\u00f3) sobre l&#8217;enviament d&#8217;un producte determinat que no compleixi els requisits de qualitat exigits a tots els productes de <strong>animalsalut.com<\/strong>. Si es detect\u00e9s aquesta manca de qualitat, el servei d&#8217;Atenci\u00f3 al Client de <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> li proposar\u00e0 un producte substitutiu i, si no fos del seu inter\u00e8s, es procedir\u00e0 al reemborsament del cost del producte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>3.5 Comandes 24h, tots els dies de l&#8217;any:<\/strong> El servei de recepci\u00f3 de comandes est\u00e0 disponible vint-i-quatre (24) hores, els tres-cents seixanta-cinc (365) dies de l&#8217;any. No obstant aix\u00f2, les comandes fetes despr\u00e9s de les dinou (19) hores no es processaran fins al seg\u00fcent dia h\u00e0bil a <strong>Barcelona<\/strong>. Les comandes rebudes durant el cap de setmana es processaran a primera hora del dilluns seg\u00fcent o del primer dia h\u00e0bil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>3.6 Frau:<\/strong> Si <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> sospita o detecta qualsevol anomalia o frau, es reserva el dret d&#8217;anul\u00b7lar la transacci\u00f3 per motius de seguretat.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>4.- PROCEDIMENT DE COMPRA:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Per accedir als productes oferts pel prestador, l&#8217;usuari haur\u00e0 de donar-se d&#8217;alta al lloc web creant un compte d&#8217;usuari. Per fer-ho, haur\u00e0 de facilitar, de manera lliure i volunt\u00e0ria, les dades personals sol\u00b7licitades, que es tractaran d&#8217;acord amb la normativa vigent en mat\u00e8ria de protecci\u00f3 de dades: el Reglament (UE) 2016\/679, de 27 d&#8217;abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecci\u00f3 de les persones f\u00edsiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulaci\u00f3 d&#8217;aquestes dades, la Llei org\u00e0nica 15\/1999, de 13 de desembre (LOPD), relativa a la protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal, i el Reial decret 1720\/2007, de desplegament de la LOPD, tal com es detalla a l&#8217;Av\u00eds legal i la Pol\u00edtica de privacitat d&#8217;aquest lloc web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">L&#8217;usuari escollir\u00e0 un nom d&#8217;usuari i una contrasenya, i es compromet a fer-ne un \u00fas diligent, a no facilitar-los a tercers i a comunicar al prestador la p\u00e8rdua o robatori, o el possible acc\u00e9s per part d&#8217;un tercer no autoritzat, perqu\u00e8 el prestador en faci el bloqueig immediat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">L&#8217;usuari no podr\u00e0 escollir com a nom d&#8217;usuari paraules destinades a confondre altres persones fent-se passar per membre del prestador, ni expressions ofensives o, en general, contr\u00e0ries a la llei o a les exig\u00e8ncies de la moral i els bons costums.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Un cop creat el compte, i d&#8217;acord amb el que exigeix l&#8217;art. 27 de la Llei 34\/2002 de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i del Comer\u00e7 Electr\u00f2nic, el procediment de contractaci\u00f3 seguir\u00e0 aquests passos:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">1.- Escollir el producte fent-hi clic, i s&#8217;afegir\u00e0 autom\u00e0ticament al &#8220;carret\u00f3 de compra&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">2.- Si vol afegir m\u00e9s productes, seleccioni l&#8217;opci\u00f3 &#8220;Continuar comprant&#8221;. Si per error n&#8217;ha afegit algun que no vol, faci clic a l&#8217;opci\u00f3 d&#8217;eliminar del carret\u00f3. Al carret\u00f3 s&#8217;hi veuran els articles, la quantitat, el preu i l&#8217;import total. Un cop escollits tots els productes, es calcularan impostos, c\u00e0rrecs i descomptes segons les dades de pagament i d&#8217;enviament introdu\u00efdes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">3.- Un cop escollit\/s el\/els producte\/s, faci clic a la pestanya de finalitzar per tramitar la comanda. En fer-ho, apareixer\u00e0 la confirmaci\u00f3 de la compra (resum de la comanda, les seves dades i el m\u00e8tode de pagament escollit).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">4.- Es demanar\u00e0 el registre de l&#8217;usuari per poder efectuar la compra (el registre \u00e9s gratu\u00eft), mitjan\u00e7ant un formulari de recollida de dades (on haur\u00e0 d&#8217;acceptar la Pol\u00edtica de Privacitat i l&#8217;Av\u00eds Legal (i enlla\u00e7ar-los)). Un cop completat, rebr\u00e0 un e-mail de confirmaci\u00f3 del registre a l&#8217;adre\u00e7a indicada. Si ja est\u00e0 registrat, pot accedir a les seves dades fent clic al bot\u00f3 d&#8217;usuari ja registrat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si us plau, revisi el correu brossa o no desitjat i verifiqui sempre que les dades de contacte que faciliti siguin correctes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">5.- Un cop registrat, apareixer\u00e0 una pantalla d&#8217;observacions, on podr\u00e0 indicar la franja hor\u00e0ria de lliurament. Tamb\u00e9 hi haur\u00e0 una casella que haur\u00e0 de marcar, ja que suposa l&#8217;acceptaci\u00f3 d&#8217;aquestes Cl\u00e0usules Generals de Contractaci\u00f3 i de la Pol\u00edtica de Privacitat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">6.- Per acabar el proc\u00e9s, haur\u00e0 de fer clic al bot\u00f3 Finalitzar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">En tot cas, un cop finalitzat el procediment de contractaci\u00f3, la plataforma del prestador informar\u00e0 l&#8217;usuari per correu electr\u00f2nic de totes les caracter\u00edstiques, el preu, les formes de transport, la data de contractaci\u00f3 i l&#8217;estimaci\u00f3 de lliurament del producte comprat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si hi hagu\u00e9s qualsevol error a l&#8217;adre\u00e7a indicada o en qualsevol altre punt de la comanda, l&#8217;haur\u00e0 de comunicar immediatament a l&#8217;e-mail que apareixer\u00e0 a la web per corregir-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Per a qualsevol dubte, pot contactar amb el nostre servei d&#8217;Atenci\u00f3 al Client per qualsevol dels canals disponibles a la web <strong>animalsalut.com<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ANIMAL SALUT<\/strong> ofereix Atenci\u00f3 al Client de manera GRATU\u00cfTA a trav\u00e9s del nostre e-mail de contacte <strong>info@animalsalut.com<\/strong>. Si escull un altre canal alternatiu, l&#8217;usuari haur\u00e0 d&#8217;assumir el cost corresponent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ANIMAL SALUT<\/strong> posa a la seva disposici\u00f3 tel\u00e8fons a Espanya subjectes al cost de la seva operadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>COMPRA COM A CONVIDAT<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Aquesta web tamb\u00e9 permet comprar amb la modalitat de compra com a convidat. En aquest cas, nom\u00e9s se li demanaran les dades imprescindibles per tramitar la comanda. Un cop finalitzat el proc\u00e9s de compra, se li oferir\u00e0 la possibilitat de registrar-se com a usuari o continuar com a usuari no registrat.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>5.- ENVIAMENT:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Els enviaments es faran a trav\u00e9s de la companyia NACEX, el tel\u00e8fon d&#8217;Atenci\u00f3 al Client de la qual \u00e9s 900 100 000. Les despeses d&#8217;enviament s&#8217;aplicaran de la manera seg\u00fcent:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">El termini de lliurament sol estar compr\u00e8s entre 15 dies laborables, segons la poblaci\u00f3 de destinaci\u00f3 i la forma de pagament escollida. S&#8217;ent\u00e9n aquest termini sempre que s&#8217;hagi confirmat la disponibilitat de la mercaderia i verificat el pagament complet de la comanda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">El prestador no assumir\u00e0 cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no es pugui efectuar perqu\u00e8 les dades facilitades per l&#8217;usuari s\u00f3n falses, inexactes o incompletes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">El lliurament es considerar\u00e0 realitzat quan el transportista hagi posat els productes a disposici\u00f3 de l&#8217;usuari i aquest, o la persona delegada, hagi signat el document de recepci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Correspon a l&#8217;Usuari revisar els productes en el moment de la recepci\u00f3 i fer constar, al document de recepci\u00f3, totes les reserves i reclamacions que puguin estar justificades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">En cas que la contractaci\u00f3 no comporti el lliurament f\u00edsic de cap producte i aquests es descarreguin directament des del lloc web, el prestador informar\u00e0 pr\u00e8viament l&#8217;usuari del procediment per fer aquesta desc\u00e0rrega.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>6.- PREUS I TERMINIS DE VALA DE LES OFERTES:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Tots els preus exposats a la botiga <strong>animalsalut.com<\/strong> inclouen l&#8217;IVA vigent en el moment de la compra. Tots els preus indicats a la web s\u00f3n v\u00e0lids excepte error tipogr\u00e0fic o fi d&#8217;exist\u00e8ncies i, en tot cas, s&#8217;expressaran en euros (\u20ac). Aquests imports, llevat que s&#8217;indiqui expressament el contrari, no inclouen despeses d&#8217;enviament, manipulaci\u00f3, embalatge, asseguran\u00e7a d&#8217;enviament o qualsevol altre servei addicional o annex al producte o servei adquirit. (IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT: D&#8217;acord amb l&#8217;article 68 de la Llei 37\/1992, de 28 de desembre, de l&#8217;Impost sobre el Valor Afegit, el lliurament dels productes o serveis s&#8217;entendr\u00e0 localitzat en el territori d&#8217;aplicaci\u00f3 de l&#8217;IVA espanyol si l&#8217;adre\u00e7a de lliurament \u00e9s en territori espanyol excepte Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla. El tipus d&#8217;IVA aplicable ser\u00e0 el legalment vigent en cada moment segons l&#8217;article concret. En comandes amb destinaci\u00f3 a Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla, els lliuraments estaran exempts d&#8217;IVA per aplicaci\u00f3 de l&#8217;article 21 de la Llei 37\/1992, sense perjudici de l&#8217;aplicaci\u00f3 dels impostos i aranzels corresponents segons la normativa vigent a cada territori.)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">El pagament realitzat al prestador comportar\u00e0 l&#8217;emissi\u00f3 d&#8217;una factura a nom de l&#8217;usuari registrat. Aquesta factura s&#8217;enviar\u00e0 autom\u00e0ticament a l&#8217;adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic facilitada per l&#8217;usuari, i tamb\u00e9 s&#8217;inclour\u00e0 amb el producte adquirit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Els preus aplicables a cada producte seran els publicats a la web i s&#8217;aplicaran autom\u00e0ticament en la fase final del proc\u00e9s de contractaci\u00f3. El client assumeix que, en qualsevol cas, el valor econ\u00f2mic d&#8217;alguns productes pot variar en temps real. En tot cas, aix\u00f2 es comunicar\u00e0 pr\u00e8viament als usuaris.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">En promocions de durada limitada, el descompte s&#8217;aplicar\u00e0 sempre que la comanda s&#8217;hagi registrat dins del per\u00edode promocional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Les dades registrades pels diferents m\u00e8todes de pagament constitueixen una prova de la data en qu\u00e8 es van realitzar les transaccions financeres i serviran per determinar si la comanda est\u00e0 o no subjecta a promoci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Per a qualsevol informaci\u00f3 sobre la comanda, l&#8217;Usuari pot contactar per tel\u00e8fon d&#8217;Atenci\u00f3 al Client del PRESTADOR o per correu electr\u00f2nic a l&#8217;adre\u00e7a facilitada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>7.- FORMES DE PAGAMENT:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A continuaci\u00f3 detallem els sistemes disponibles:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>7.1 Pagament amb targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit:<\/strong> L&#8217;usuari haur\u00e0 de disposar d&#8217;una targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit vigent i indicar tots els d\u00edgits del n\u00famero de targeta al formulari corresponent. L&#8217;operaci\u00f3 es formalitza en el moment de fer la comanda. Nom\u00e9s s&#8217;accepten targetes Visa i Mastercard (o especificar quines es poden utilitzar). Nom\u00e9s s&#8217;accepten pagaments amb targetes segures, amb autenticaci\u00f3 de la identitat del titular segons el m\u00e8tode establert pel seu banc, mitjan\u00e7ant comer\u00e7 electr\u00f2nic segur (&#8220;Verified by Visa&#8221; i &#8220;MasterCard SecureCode&#8221;). La comanda no es podr\u00e0 tramitar fins que el pagament hagi estat autoritzat pel seu banc o caixa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">S&#8217;utilitza el sistema SSL (Secure Sockets Layer), un sistema de pagament en entorn segur que permet xifrar la informaci\u00f3 transmesa durant la transacci\u00f3 i en garanteix la confidencialitat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>7.2 Contra reemborsament:<\/strong> El pagament contra reemborsament es fa en el moment del lliurament. Quan l&#8217;empresa de transport li lliuri el paquet, haur\u00e0 de tenir preparat l&#8217;import de la comanda per efectuar el pagament; si no \u00e9s aix\u00ed, el destinatari haur\u00e0 de despla\u00e7ar-se a recollir la comanda a la companyia, aix\u00ed com despr\u00e9s de 2 intents de lliurament sense \u00e8xit a l&#8217;adre\u00e7a indicada. El lliurament nom\u00e9s s&#8217;efectuar\u00e0 a l&#8217;adre\u00e7a facilitada pel client en fer la comanda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>7.3 Pagament per transfer\u00e8ncia o ingr\u00e9s en compte:<\/strong> En finalitzar la comanda, l&#8217;usuari rebr\u00e0 les instruccions amb el n\u00famero de compte per abonar-la. \u00c9s imprescindible indicar clarament el n\u00famero de comanda assignat i el nom de l&#8217;usuari a l&#8217;ordre de transfer\u00e8ncia. Per confirmar la comanda cal fer la transfer\u00e8ncia dins d&#8217;un termini de 7 dies; en cas contrari, es cancel\u00b7lar\u00e0 al nostre sistema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>7.4 PayPal o altres plataformes:<\/strong> Un cop finalitzada la compra, si s&#8217;escull aquest m\u00e8tode de pagament, es redirigir\u00e0 a la web oficial de PayPal per completar el pagament. Un cop fet correctament, la comanda quedar\u00e0 confirmada i s&#8217;enviar\u00e0 un e-mail amb el resum de la compra. En pr\u00e9mer el bot\u00f3 &#8220;Volver a la web&#8221; tornar\u00e0 a la web per veure la comanda i poder-la imprimir. PayPal t\u00e9 les seves pr\u00f2pies pol\u00edtiques de privacitat i <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> no n&#8217;assumeix cap responsabilitat.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>8.- LLIURAMENT DE COMANDES:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>8.1 Adre\u00e7a d&#8217;enviament:<\/strong> El lliurament de les comandes es far\u00e0 al domicili de lliurament designat lliurement per l&#8217;usuari. Per tant, el prestador no assumeix cap responsabilitat si el lliurament no es pot efectuar perqu\u00e8 les dades facilitades s\u00f3n falses, inexactes o incompletes, o si no es pot lliurar per causes alienes a l&#8217;empresa de transport assignada, com ara l&#8217;abs\u00e8ncia del destinatari.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">El lliurament de la comanda es far\u00e0 dins l&#8217;horari laboral habitual.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Sense perjudici de l&#8217;anterior, el prestador ha adoptat les mesures exigibles a un comerciant diligent perqu\u00e8 el lliurament es pugui efectuar en el termini acordat, i per aix\u00f2 no se li podr\u00e0 imputar cap responsabilitat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Els enviaments nom\u00e9s es realitzen a destinacions de la Pen\u00ednsula i les Illes Balears.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>ANIMAL SALUT<\/strong> posar\u00e0 tots els mitjans al seu abast perqu\u00e8 la comanda es lliuri dins el termini indicat a la nostra web en la data d&#8217;emissi\u00f3 de la confirmaci\u00f3 de comanda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>8.2 Terminis de lliurament:<\/strong> corresponen als indicats a la fitxa de cada producte. En el cas de productes no disponibles en el moment de la compra, el nostre Servei d&#8217;Atenci\u00f3 al Client podr\u00e0 facilitar-li la disponibilitat i un termini de lliurament.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si ha sol\u00b7licitat diversos productes en una mateixa comanda, tingui en compte que poden tenir dates de disponibilitat diferents i, per tant, podria rebre&#8217;ls en dates diferents. Davant la manca de disponibilitat d&#8217;alguna refer\u00e8ncia en el moment de l&#8217;enviament, t\u00e9 dret a cancel\u00b7lar la comanda en qualsevol moment abans de l&#8217;enviament contactant amb el nostre Servei d&#8217;Atenci\u00f3 al Client a l&#8217;adre\u00e7a: <strong>info@animalsalut.com<\/strong> indicant el n\u00famero de comanda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>8.3 Confirmaci\u00f3 de l&#8217;enviament:<\/strong> En el moment de lliurar la comanda al transportista, li enviarem una confirmaci\u00f3 d&#8217;enviament a l&#8217;e-mail facilitat en fer la comanda. A la confirmaci\u00f3 s&#8217;hi indicar\u00e0 el n\u00famero de seguiment per poder fer-ne el seguiment a trav\u00e9s de la web del nostre transportista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>8.4 Danys en el lliurament:<\/strong> Els productes es lliuren en embalatge segur. Si en el moment del lliurament s&#8217;aprecia de manera visible i clara, sense manipular l&#8217;embalatge d&#8217;enviament ni el del producte, que el producte presenta defectes per danys de transport o hi ha un error en la mercaderia rebuda, el client ha de fer constar aquest fet al comprovant que signa al transportista i contactar immediatament amb la nostra l\u00ednia d&#8217;Atenci\u00f3 al Client 674312850 o amb l&#8217;e-mail <strong>info@animalsalut.com<\/strong> dins de les 24h seg\u00fcents a la recepci\u00f3, per poder tramitar la devoluci\u00f3 dels productes afectats i substituir-los per altres en condicions \u00f2ptimes o b\u00e9 reemborsar l&#8217;import pagat, segons ens indiqui al correu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Un comprovant de lliurament sense cap anotaci\u00f3 de danys equival a un embalatge en perfecte estat. Igualment, si es detecten danys en el producte un cop obert el paquet i l&#8217;embalatge era en perfecte estat, el client disposa de 24h des de la recepci\u00f3 per contactar amb la nostra l\u00ednia d&#8217;Atenci\u00f3 al Client 674312850 o amb l&#8217;e-mail <strong>info@animalsalut.com<\/strong>. Passades 24h des del lliurament, no s&#8217;acceptaran reclamacions per danys.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>9.- DRET DE DESISTIMENT:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>9.1 Dret de desistiment:<\/strong> L&#8217;Usuari disposa de <strong>14 dies naturals<\/strong>, comptats des de la data del producte, per retornar-lo (art. 71 Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7). Si no queda satisfet amb el producte o amb qualsevol producte de la comanda, podr\u00e0 exercir el dret de desistiment omplint el formulari annex a aquestes condicions, amb el n\u00famero de comanda (per obtenir el reemborsament de l&#8217;import del\/s producte\/s dins el termini m\u00e0xim de catorze (14) dies naturals seg\u00fcents a la recepci\u00f3) i les seves dades de contacte. Excepte quan la devoluci\u00f3 sigui per defectes del producte, les despeses d&#8217;enviament aniran a c\u00e0rrec de l&#8217;USUARI. El producte s&#8217;haur\u00e0 de retornar en el seu embalatge original i en perfecte estat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Li facilitarem un n\u00famero de devoluci\u00f3 i les instruccions del procediment. Haur\u00e0 d&#8217;enviar-nos-ho per e-mail a <strong>info@animalsalut.com<\/strong> o per correu postal, sempre dins dels 14 dies naturals des de la recepci\u00f3 de la comanda. Un cop transcorregut aquest termini, nom\u00e9s podr\u00e0 sol\u00b7licitar devoluci\u00f3 o canvi per motius t\u00e8cnics subjectes a la garantia del producte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Haur\u00e0 de retornar el producte amb tots els elements amb qu\u00e8 es va lliurar, sense danys ni marques de desgast, i sense indicis d&#8217;\u00fas inadequat o diferent de la seva naturalesa, a l&#8217;adre\u00e7a que li h\u00e0gim facilitat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Es recomana retornar-lo en l&#8217;embalatge original; si no fos possible, el producte patir\u00e0 una depreciaci\u00f3 del seu valor. El client ser\u00e0 responsable de l&#8217;embalatge i la protecci\u00f3 dels productes que envi\u00ef, aix\u00ed com de les despeses derivades de l&#8217;enviament.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Sempre que els productes es retornin dins del termini de 14 dies naturals, sense danys ni desgast, i complint els requisits d&#8217;aquest apartat, amb el n\u00famero de devoluci\u00f3 facilitat, li reemborsarem l&#8217;import total de la compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Recordi que, en qualsevol cas, el producte ha d&#8217;incloure:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; N\u00famero de devoluci\u00f3 facilitat<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; N\u00famero de comanda<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Data de compra i data d&#8217;exercici del desistiment<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Informaci\u00f3 d&#8217;inter\u00e8s (opcional):<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Motius de la devoluci\u00f3<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Informaci\u00f3 que consideri necess\u00e0ria o d&#8217;inter\u00e8s per tramitar la devoluci\u00f3<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>9.2 Devoluci\u00f3 de producte defectu\u00f3s:<\/strong> L&#8217;usuari haur\u00e0 d&#8217;informar <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> de la manca de conformitat del producte en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement. Si el producte \u00e9s defectu\u00f3s d&#8217;origen, ha d&#8217;enviar un e-mail a <strong>info@animalsalut.com<\/strong> amb el n\u00famero de comanda i explicant el motiu de la devoluci\u00f3. El nostre Servei d&#8217;Atenci\u00f3 al Client contactar\u00e0 amb vost\u00e8 per e-mail o trucada i li indicar\u00e0 com procedir per a l&#8217;enviament del producte defectu\u00f3s i li facilitar\u00e0 un n\u00famero de devoluci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">S&#8217;haur\u00e0 de retornar el\/s producte\/s de la comanda a l&#8217;adre\u00e7a que li facilitarem, amb tots els elements amb qu\u00e8 es va lliurar, en perfecte estat, sense danys ni marques que indiquin un \u00fas inadequat o diferent de la seva naturalesa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Un cop rebut el producte defectu\u00f3s i verificat que compleix aquests requisits, i es comprovi que presenta un defecte de fabricaci\u00f3, ens posarem en contacte amb vost\u00e8 per gestionar la reparaci\u00f3, substituci\u00f3, rebaixa o resoluci\u00f3 del contracte. En tots els casos, les despeses derivades aniran a c\u00e0rrec de <strong>ANIMAL SALUT<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>9.3 Devoluci\u00f3 de producte no defectu\u00f3s:<\/strong> Quan el producte no presenti cap defecte i la devoluci\u00f3 es degui a desconeixement o a un \u00fas incorrecte, <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> es posar\u00e0 en contacte amb vost\u00e8 per indicar els passos per recuperar el producte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Les despeses d&#8217;enviament derivades de la devoluci\u00f3 d&#8217;un producte sense desperfectes aniran a c\u00e0rrec del client i <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> no far\u00e0 cap reenviament fins haver rebut, per avan\u00e7at, el pagament dels costos de transport. La verificaci\u00f3 per part de <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> que el producte retornat presenta danys per mal \u00fas o protecci\u00f3 deficient durant l&#8217;enviament pot comportar l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3 de la Garantia o una disminuci\u00f3 del valor del producte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>9.4 Devoluci\u00f3 per error en la comanda per part d&#8217;ANIMAL SALUT:<\/strong> Quan el producte no es correspongui amb el sol\u00b7licitat per un error atribu\u00efble a l&#8217;empresa, l&#8217;usuari haur\u00e0 de comunicar-ho per e-mail tan aviat com sigui possible; <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> assumir\u00e0 les despeses de recollida del producte enviat per error i el lliurament del producte corresponent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>9.5 Comprovaci\u00f3 de les devolucions:<\/strong> La verificaci\u00f3 i comprovaci\u00f3 dels productes retornats anir\u00e0 a c\u00e0rrec de <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> que, un cop al seu magatzem, verificar\u00e0 que s&#8217;han rebut complint tots els requisits establerts a l&#8217;apartat 9.1. L&#8217;incompliment pot comportar l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3 de la Garantia o una disminuci\u00f3 del valor del producte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si falta algun element, el producte es retornar\u00e0 al seu domicili amb una nota indicant qu\u00e8 falta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>9.6 El dret de desistiment no s&#8217;aplica en els casos seg\u00fcents:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">1.- Si el producte no es presenta en perfecte estat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">2.- Si els embalatges no s\u00f3n els originals o no estan en perfecte estat. L&#8217;embalatge original ha de protegir el producte per tal que es rebi en condicions \u00f2ptimes, i queda prohibit utilitzar precintes o cintes adhesives aplicades directament sobre el producte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">3.- Quan el producte estigui obert i no es pugui demostrar que no s&#8217;ha utilitzat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">4.- En aplicacions de programari descarregades directament a trav\u00e9s del portal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">5.- En productes personalitzats o aquells que, per motius d&#8217;higiene o per altres excepcions legalment previstes, no siguin susceptibles d&#8217;aquest dret.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>10.- REINTEGRAMENTS:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>10.1 Reintegrament de despeses d&#8217;enviament:<\/strong> Si sol\u00b7licita el reintegrament de les despeses d&#8217;enviament de la devoluci\u00f3, haur\u00e0 d&#8217;enviar els productes per correu est\u00e0ndard (carta ordin\u00e0ria). La responsabilitat de l&#8217;enviament recau exclusivament en l&#8217;empresa de transport o el servei contractat. Les despeses extres per serveis d&#8217;entrega urgent aniran a c\u00e0rrec del client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>10.2 Reemborsament per devoluci\u00f3:<\/strong> En cas de devoluci\u00f3, el reemborsament dels imports pagats es far\u00e0 mitjan\u00e7ant el mateix m\u00e8tode de pagament utilitzat en la compra. <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> no reemborsar\u00e0 cap import ni far\u00e0 cap reenviament fins que no s&#8217;hagi verificat la recepci\u00f3 i l&#8217;estat de l&#8217;embalatge i accessoris del producte objecte de devoluci\u00f3 o canvi al nostre magatzem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>10.3 Termini de reemborsament:<\/strong> el reemborsament s&#8217;efectuar\u00e0 en un termini de 15 dies h\u00e0bils des de la recepci\u00f3 i verificaci\u00f3 de les condicions de l&#8217;enviament. El termini m\u00e0xim establert per efectuar el pagament \u00e9s d&#8217;un mes. Per procedir al reintegrament ens haur\u00e0 de facilitar les dades seg\u00fcents:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; n\u00ba de devoluci\u00f3<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; n\u00ba de factura i comanda<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; IBAN + 20 d\u00edgits del seu compte bancari.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>10.4 ANIMAL SALUT<\/strong> denega el reintegrament de les quantitats si:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; els productes estan usats o deteriorats, o l&#8217;\u00fas ha excedit la seva naturalesa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; manca algun element del producte.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>11.- GARANTIES APLICABLES I SERVEIS POSTVENDA:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>11.1 Garantia:<\/strong> Tots els productes oferts a trav\u00e9s del lloc web s\u00f3n completament originals, llevat que s&#8217;indiqui el contrari a la descripci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Tots els productes tenen un per\u00edode de garantia de 2 anys, d&#8217;acord amb els criteris i condicions descrits a la Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7, pel qual s&#8217;aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries, excepte casos excepcionals en qu\u00e8 la durada pugui ser diferent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si la normativa de garanties de venda de b\u00e9ns de consum (23\/2003, de 10 de juliol) estableix que el producte s&#8217;ha d&#8217;enviar al fabricant per gestionar la garantia, l&#8217;equip de <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> li indicar\u00e0 com procedir per e-mail o trucada. En aquests casos, <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> no es fa responsable de com el fabricant tramita la garantia del producte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">1.- Llevat de prova en contrari, s&#8217;entendr\u00e0 que els productes s\u00f3n conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits seg\u00fcents, excepte quan, per les circumst\u00e0ncies del cas, algun no sigui aplicable:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">2.- a) S&#8217;ajustin a la descripci\u00f3 realitzada per <strong>ANIMAL SALUT<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">3.- b) Siguin aptes per als usos habituals dels productes del mateix tipus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">4.- c) Siguin aptes per a qualsevol \u00fas especial requerit pel client, quan ho hagi comunicat a <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> en el moment de formalitzar el contracte i sempre que el prestador hagi acceptat que el producte \u00e9s adequat per a aquest \u00fas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">5.- d) Presentin la qualitat i prestacions esperables d&#8217;un producte del mateix tipus, atenent la seva naturalesa i, si escau, les descripcions sobre caracter\u00edstiques concretes fetes per <strong>ANIMAL SALUT<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">6.- e) <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> descriu detalls, caracter\u00edstiques t\u00e8cniques i fotografies dels productes facilitats pel fabricant, de manera que no queda obligat per aquestes declaracions p\u00fabliques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">7.- La manca de conformitat derivada d&#8217;una instal\u00b7laci\u00f3 incorrecta s&#8217;equiparar\u00e0 a la manca de conformitat del producte quan la instal\u00b7laci\u00f3 estigui inclosa al contracte de compravenda i hagi estat realitzada per <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> o sota la seva responsabilitat, o per l&#8217;USUARI quan la instal\u00b7laci\u00f3 defectuosa es degui a un error en les instruccions d&#8217;instal\u00b7laci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">8.- No procedir\u00e0 responsabilitat per faltes de conformitat que l&#8217;Usuari conegui o no hagi pogut ignorar en el moment de formalitzar el contracte, o que tinguin origen en materials subministrats per l&#8217;Usuari.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>11.2 Productes defectuosos:<\/strong> En cas de producte defectu\u00f3s, <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> haur\u00e0 de procedir a la reparaci\u00f3, substituci\u00f3, rebaixa del preu o resoluci\u00f3 del contracte (segons correspongui), gestions que seran gratu\u00eftes per a l&#8217;usuari. <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> respon de les faltes de conformitat que es manifestin dins del termini de dos anys des del lliurament, sempre que l&#8217;usuari informi <strong>ANIMAL SALUT<\/strong> de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>11.3 Sup\u00f2sits d&#8217;anul\u00b7laci\u00f3 de la garantia:<\/strong> La garantia no s&#8217;aplica en els casos seg\u00fcents:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Deteriorament causat per adaptacions, ajustos o modificacions realitzades sobre un producte sense acord escrit amb el fabricant,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Despeses relatives al manteniment, reparaci\u00f3 o substituci\u00f3 de peces per desgast normal,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Avaries i deteriorament d&#8217;accessoris,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Deteriorament causat per un \u00fas inadequat del producte, \u00fas impropi, incompliment de les instruccions d&#8217;\u00fas i manteniment o una instal\u00b7laci\u00f3 incorrecta,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Danys generats per persones no acreditades o per l&#8217;usuari,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Danys causats per accidents, llamps, inundacions, incendis o qualsevol altra causa que no sigui responsabilitat del fabricant,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Danys causats per una fallada del sistema en qu\u00e8 el producte pugui estar integrat,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Si el model o el n\u00famero de s\u00e8rie del producte presenten alguna modificaci\u00f3,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; \u00das del producte fora de l&#8217;\u00e0mbit familiar i privat, per exemple, \u00fas professional intensiu, o<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Productes ja reparats per serveis de reparaci\u00f3 aliens a <strong>ANIMAL SALUT<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>11.4 Substituci\u00f3 d&#8217;un producte irreparable:<\/strong> Si el producte es considera irreparable o el cost de la reparaci\u00f3 \u00e9s desproporcionat respecte del seu valor, es substituir\u00e0 per un altre exactament igual. Si aix\u00f2 no fos possible, li oferirem un producte de caracter\u00edstiques id\u00e8ntiques o superiors.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">La substituci\u00f3 del producte donar\u00e0 per finalitzat el contracte de compravenda i les possibles extensions de garantia, ja que en adquirir el nou producte aquest es beneficiar\u00e0 d&#8217;un nou contracte en tractar-se d&#8217;una nova compra.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>12.- RESOLUCI\u00d3 DE LITIGIS EN L\u00cdNIA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">D&#8217;acord amb l&#8217;Art. 14.1 del Reglament (UE) 524\/2013, la Comissi\u00f3 Europea facilita una plataforma d&#8217;acc\u00e9s gratu\u00eft per a la resoluci\u00f3 de conflictes online entre l&#8217;USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat d&#8217;anar als tribunals, mitjan\u00e7ant la intervenci\u00f3 d&#8217;un tercer, anomenat <strong>Organisme de resoluci\u00f3 de litigis<\/strong>, que actua com a intermediari entre ambdues parts. Aquest organisme \u00e9s neutral i dialogar\u00e0 amb totes dues parts per arribar a un acord, i pot acabar suggerint i\/o imposant una soluci\u00f3 al conflicte. Enlla\u00e7 a la plataforma ODR: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>13.- NUL\u00b7LITAT I INEFIC\u00c0CIA DE LES CL\u00c0USULES:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si qualsevol cl\u00e0usula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul\u00b7la o inefica\u00e7, aquesta nul\u00b7litat o inefic\u00e0cia nom\u00e9s afectar\u00e0 la disposici\u00f3 o la part que resulti nul\u00b7la o inefica\u00e7, i la resta de les Condicions Generals continuaran vigents. La disposici\u00f3 afectada, o la part corresponent, es tindr\u00e0 per no posada.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>14.- LLEI APLICABLE I JURISDICCI\u00d3:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Aquestes condicions es regiran i interpretaran d&#8217;acord amb la legislaci\u00f3 espanyola en all\u00f2 que no estigui expressament establert. El prestador i l&#8217;usuari acorden sotmetre qualsevol controv\u00e8rsia derivada de la prestaci\u00f3 dels productes o serveis objecte d&#8217;aquestes Condicions als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si \u00e9s persona jur\u00eddica) o del de l&#8217;usuari (si \u00e9s persona f\u00edsica).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Si l&#8217;usuari t\u00e9 el domicili fora d&#8217;Espanya, el prestador i l&#8217;usuari renuncien expressament a qualsevol altre fur i se sotmeten als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>15.- COMENTARIS I SUGGERIMENTS:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens els faci arribar a trav\u00e9s del nostre formulari de contacte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A m\u00e9s, disposem de fulls oficials de reclamaci\u00f3 a disposici\u00f3 de consumidors i usuaris. Pot sol\u00b7licitar-los trucant al tel\u00e8fon d&#8217;Atenci\u00f3 al Client <strong>933407404<\/strong> o a trav\u00e9s del nostre formulari de contacte.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.- Bases legals del &#8220;Sorteo Panera de Navidad Animal Salut 2025&#8221;<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.1. Organitzador<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">L&#8217;organitzador d&#8217;aquesta promoci\u00f3 \u00e9s <strong>Animal Salut<\/strong>, amb centre veterinari situat a <strong>C\/ Olesa 67, 08027 Barcelona<\/strong> (d&#8217;ara endavant, &#8220;Animal Salut&#8221;).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.2. \u00c0mbit i durada<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.2.1. El sorteig es desenvolupar\u00e0 exclusivament a la <strong>cl\u00ednica i botiga f\u00edsica<\/strong> d&#8217;Animal Salut situada a l&#8217;adre\u00e7a indicada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.2.2. El per\u00edode de participaci\u00f3 ser\u00e0 del <strong>15 de desembre de 2025<\/strong> fins al <strong>19 de desembre de 2025<\/strong>, ambd\u00f3s inclosos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.2.3. El sorteig del premi es realitzar\u00e0 el dia <strong>20 de desembre de 2025<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.3. Requisits de participaci\u00f3<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.3.1. Podran participar al sorteig les <strong>persones f\u00edsiques majors de 18 anys<\/strong> que facin una compra a la cl\u00ednica o botiga f\u00edsica d&#8217;Animal Salut durant el per\u00edode de participaci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.3.2. Perqu\u00e8 la compra generi dret a participar, l&#8217;<strong>import total del tiquet ha de ser igual o superior a 35 \u20ac<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.3.3. Nom\u00e9s es consideraran v\u00e0lides les compres de:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Botiga<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Perruqueria<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Serveis veterinaris realitzats al centre<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">No s&#8217;hi inclouran compres o serveis a domicili ni compres online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.3.4. El personal d&#8217;Animal Salut i els seus familiars directes poden quedar exclosos del sorteig a criteri de l&#8217;organitzador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.4. Mec\u00e0nica de participaci\u00f3<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.4.1. Cada compra igual o superior a 35 \u20ac realitzada durant el per\u00edode de participaci\u00f3 donar\u00e0 dret al client a <strong>una participaci\u00f3<\/strong> al sorteig.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.4.2. Per formalitzar la participaci\u00f3, despr\u00e9s de fer la compra el client haur\u00e0 de:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Escanejar el <strong>codi QR<\/strong> disponible a la cl\u00ednica, o b\u00e9 accedir a l&#8217;enlla\u00e7 facilitat pel personal de recepci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Omplir el <strong>formulari online<\/strong> habilitat a aquest efecte, indicant com a m\u00ednim:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Nom i cognoms<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Tel\u00e8fon i\/o correu electr\u00f2nic de contacte<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; <strong>N\u00famero de tiquet<\/strong> de la compra<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.4.3. Si el client no pot o no sap utilitzar el codi QR, el personal de la cl\u00ednica el podr\u00e0 ajudar i omplir el formulari en el seu nom, fent servir l&#8217;enlla\u00e7 disponible a l&#8217;ordinador de recepci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.4.4. Cada tiquet nom\u00e9s es podr\u00e0 utilitzar una vegada per participar al sorteig. Tot i aix\u00f2, una mateixa persona podr\u00e0 participar amb diversos tiquets diferents, sempre que compleixin els requisits indicats.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.4.5. La validesa de cada participaci\u00f3 queda condicionada a la <strong>comprovaci\u00f3 posterior<\/strong> que el tiquet indicat compleix les condicions del sorteig (data d&#8217;emissi\u00f3 dins del per\u00edode promocional i import m\u00ednim de 35 \u20ac). Si no es compleixen aquestes condicions o no es pot verificar el tiquet, la participaci\u00f3 es considerar\u00e0 nul\u00b7la.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.5. Premi<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.5.1. El premi consistir\u00e0 en <strong>una panera de Nadal per a mascota<\/strong>, composta per diversos productes per a gossos o gats (per exemple, llit, joguines, snacks i altres articles similars).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.5.2. El <strong>valor aproximat del premi \u00e9s de 80 \u20ac<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.5.3. El premi \u00e9s <strong>personal i intransferible<\/strong>, no es podr\u00e0 canviar pel seu valor en met\u00e0l\u00b7lic ni per altres productes o serveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.6. Selecci\u00f3 del guanyador<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.6.1. Un cop finalitzat el per\u00edode de participaci\u00f3, Animal Salut elaborar\u00e0 un <strong>llistat amb totes les participacions v\u00e0lides<\/strong> recollides a trav\u00e9s del formulari online, assignant un n\u00famero correlatiu a cadascuna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.6.2. El dia <strong>20\/12\/2025<\/strong>, l&#8217;organitzador seleccionar\u00e0 el guanyador mitjan\u00e7ant un <strong>sistema de generaci\u00f3 aleat\u00f2ria de n\u00fameros<\/strong>, prenent com a refer\u00e8ncia el rang de n\u00fameros assignats a les participacions v\u00e0lides.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.6.3. El n\u00famero resultant es correspondr\u00e0 amb el <strong>possible guanyador<\/strong> del sorteig. A continuaci\u00f3, l&#8217;organitzador comprovar\u00e0 que el tiquet indicat al formulari:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; Correspon a una compra emesa entre el 15 i el 19 de desembre de 2025 (ambd\u00f3s inclosos), i<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">&#8211; T\u00e9 un import m\u00ednim de 35 \u20ac.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.6.4. Si el tiquet no compl\u00eds aquests requisits, no es pogu\u00e9s verificar o la participaci\u00f3 fos inv\u00e0lida per qualsevol motiu, la participaci\u00f3 quedar\u00e0 anul\u00b7lada i es repetir\u00e0 el procediment de selecci\u00f3 aleat\u00f2ria fins obtenir un <strong>guanyador v\u00e0lid<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.7. Comunicaci\u00f3 i lliurament del premi<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.7.1. Un cop validat el guanyador, Animal Salut es posar\u00e0 en contacte amb ell a trav\u00e9s del <strong>tel\u00e8fon o correu electr\u00f2nic<\/strong> facilitats al formulari.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.7.2. El guanyador haur\u00e0 de <strong>recollir personalment la panera<\/strong> al centre veterinari de C\/ Olesa 67, 08027 Barcelona, dins l&#8217;horari habitual d&#8217;obertura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.7.3. El termini m\u00e0xim per recollir el premi ser\u00e0 fins al <strong>31 de desembre de 2025<\/strong> incl\u00f2s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.7.4. El guanyador ent\u00e9n i accepta que, si no recull la panera dins d&#8217;aquest termini, <strong>perdr\u00e0 el dret al premi<\/strong> i l&#8217;organitzador en podr\u00e0 disposar lliurement sense obligaci\u00f3 de cap compensaci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.7.5. En el moment del lliurament, es podr\u00e0 sol\u00b7licitar al guanyador la presentaci\u00f3 del <strong>tiquet original<\/strong> i d&#8217;un document identificatiu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.7.6. L&#8217;organitzador podr\u00e0 fer una fotografia del guanyador (o de la seva mascota amb la panera), sempre que ho autoritzi, per a una possible publicaci\u00f3 a xarxes socials i canals d&#8217;Animal Salut.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.8. Protecci\u00f3 de dades<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.8.1. Les dades personals facilitades pels participants seran tractades per Animal Salut amb l&#8217;\u00fanica finalitat de <strong>gestionar la participaci\u00f3 al sorteig<\/strong>, fer la selecci\u00f3 del guanyador i contactar-hi en cas de resultar premiat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.8.2. La base jur\u00eddica del tractament \u00e9s el <strong>consentiment<\/strong> del participant en omplir i enviar el formulari del sorteig.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.8.3. Les dades es conservaran durant el temps necessari per gestionar el sorteig i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts per atendre possibles responsabilitats.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.8.4. Els participants podran exercir en qualsevol moment els drets d&#8217;acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, supressi\u00f3, oposici\u00f3, limitaci\u00f3 i portabilitat adre\u00e7ant-se a Animal Salut a trav\u00e9s dels canals indicats a la pol\u00edtica de privacitat del centre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.8.5. Per a m\u00e9s informaci\u00f3 sobre el tractament de dades personals, es remet a la <strong>pol\u00edtica de privacitat<\/strong> disponible a la p\u00e0gina web d&#8217;Animal Salut.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.9. Acceptaci\u00f3 de les bases i responsabilitat<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.9.1. La participaci\u00f3 al sorteig implica l&#8217;<strong>acceptaci\u00f3 \u00edntegra<\/strong> d&#8217;aquestes bases.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.9.2. Animal Salut es reserva el dret d&#8217;<strong>excloure<\/strong> del sorteig qualsevol participant que faci servir dades falses, que manipuli o intenti manipular el funcionament de la promoci\u00f3 o que incompleixi aquestes bases.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.9.3. L&#8217;organitzador no es fa responsable de participacions no registrades per problemes t\u00e8cnics, de connexi\u00f3, errors en emplenar el formulari o incid\u00e8ncies similars alienes a la seva voluntat raonable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.10. Modificacions i cancel\u00b7laci\u00f3<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.10.1. Animal Salut es reserva el dret de <strong>modificar aquestes bases<\/strong>, sempre que les modificacions no perjudiquin els participants i es comuniquin de manera adequada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.10.2. L&#8217;organitzador podr\u00e0 cancel\u00b7lar o suspendre el sorteig en cas de for\u00e7a major o circumst\u00e0ncies que en facin impossible el desenvolupament, sense que aix\u00f2 generi dret a cap compensaci\u00f3 per als participants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>16.11. Legislaci\u00f3 aplicable i jurisdicci\u00f3<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.11.1. El sorteig es regeix per la <strong>legislaci\u00f3 espanyola<\/strong> vigent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">16.11.2. Per a qualsevol controv\u00e8rsia que es pugui derivar de la interpretaci\u00f3 o aplicaci\u00f3 d&#8217;aquestes bases, les parts se sotmeten als <strong>Jutjats i Tribunals de Barcelona<\/strong>, llevat que la normativa de consum prevegi un altre fur imperatiu.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 16pt;\"><strong>ANNEX: DRET DE DESISTIMENT<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">A l&#8217;atenci\u00f3 de:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Nom: <strong>ANIMAL SALUT<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Adre\u00e7a: <strong>C\/ OLESA 67, 08027, Barcelona<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Tel\u00e8fon: <strong>933407404<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Correu electr\u00f2nic: <strong>info@animalsalut.com<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Dades del b\u00e9\/prestaci\u00f3 de la qual es desisteix:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">N\u00ba comanda\/factura: ______________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Data comanda\/factura: ___________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Data de recepci\u00f3 del producte\/servei: ___________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Descripci\u00f3 del producte\/servei: __________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">_______________________________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">_______________________________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Dades del consumidor\/usuari:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Nom: __________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">NIF: ______________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Domicili: _________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Poblaci\u00f3: _________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Tel\u00e8fon: __________________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Correu electr\u00f2nic: __________________________________<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Dret de desistiment:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">D&#8217;acord amb l&#8217;article 68 del Reial decret legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s&#8217;aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries, li comunico que desisteixo del contracte de venda del b\u00e9\/prestaci\u00f3 descrit anteriorment. Li agrairia que es pos\u00e9s en contacte amb mi mitjan\u00e7ant les dades facilitades, per notificar-me que s&#8217;ha tramitat aquesta sol\u00b7licitud.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Data de la sol\u00b7licitud:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Signatura del consumidor\/usuari:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3 &nbsp; 1.- PARTS I ACCEPTACI\u00d3 DE LES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3: D&#8217;una banda, el prove\u00efdor dels productes, ANIMAL SALUT, amb domicili social a C\/ OLESA 67, 08027, Barcelona, tel\u00e8fon d&#8217;atenci\u00f3 al client 933407404, i e-mail: info@animalsalut.com, com a titular del lloc&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20740","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condicions generales de contractaci\u00f3 Animal Salut<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Esta es la p\u00e1gina de Condicions generales de contractaci\u00f3 de Animal Salut donde podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n sobre Condicions generales de contractaci\u00f3\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condicions generales de contractaci\u00f3 Animal Salut\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Esta es la p\u00e1gina de Condicions generales de contractaci\u00f3 de Animal Salut donde podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n sobre Condicions generales de contractaci\u00f3\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Animal Salut\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/animalsalut\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-14T11:00:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@animalsalut\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"36 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/condicions-generales-de-contractacio\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/condicions-generales-de-contractacio\\\/\",\"name\":\"Condicions generales de contractaci\u00f3 Animal Salut\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-12-15T08:36:35+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-14T11:00:43+00:00\",\"description\":\"Esta es la p\u00e1gina de Condicions generales de contractaci\u00f3 de Animal Salut donde podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n sobre Condicions generales de contractaci\u00f3\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/condicions-generales-de-contractacio\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/condicions-generales-de-contractacio\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/condicions-generales-de-contractacio\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condicions generales de contractaci\u00f3\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/\",\"name\":\"Animal Salut\",\"description\":\"Veterinari a domicili a Barcelona\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Veterinari a domicili\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/#organization\",\"name\":\"Animal Salut\",\"alternateName\":\"Animal Salut - Veterinario a domicilio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/10\\\/cropped-logo_animal_salut-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/10\\\/cropped-logo_animal_salut-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Animal Salut\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.animalsalut.com\\\/ca\\\/?lang=ca\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/animalsalut\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/animalsalut\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/animalsalut\",\"https:\\\/\\\/www.threads.net\\\/@animalsalut\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Condicions generales de contractaci\u00f3 Animal Salut","description":"Esta es la p\u00e1gina de Condicions generales de contractaci\u00f3 de Animal Salut donde podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n sobre Condicions generales de contractaci\u00f3","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Condicions generales de contractaci\u00f3 Animal Salut","og_description":"Esta es la p\u00e1gina de Condicions generales de contractaci\u00f3 de Animal Salut donde podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n sobre Condicions generales de contractaci\u00f3","og_url":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/","og_site_name":"Animal Salut","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/animalsalut","article_modified_time":"2025-12-14T11:00:43+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@animalsalut","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"36 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/","url":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/","name":"Condicions generales de contractaci\u00f3 Animal Salut","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/#website"},"datePublished":"2018-12-15T08:36:35+00:00","dateModified":"2025-12-14T11:00:43+00:00","description":"Esta es la p\u00e1gina de Condicions generales de contractaci\u00f3 de Animal Salut donde podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n sobre Condicions generales de contractaci\u00f3","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/condicions-generales-de-contractacio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Condicions generales de contractaci\u00f3"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/#website","url":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/","name":"Animal Salut","description":"Veterinari a domicili a Barcelona","publisher":{"@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/#organization"},"alternateName":"Veterinari a domicili","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/#organization","name":"Animal Salut","alternateName":"Animal Salut - Veterinario a domicilio","url":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.animalsalut.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cropped-logo_animal_salut-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.animalsalut.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cropped-logo_animal_salut-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Animal Salut"},"image":{"@id":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/?lang=ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/animalsalut","https:\/\/x.com\/animalsalut","https:\/\/www.instagram.com\/animalsalut","https:\/\/www.threads.net\/@animalsalut"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20740"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43757,"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20740\/revisions\/43757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.animalsalut.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}